Condiciones del servicio

Aquí te cuento, con claridad, qué incluye cada opción, cómo funcionan los pagos y qué pasa en cada caso. Si algo no queda claro, escríbeme y te lo explico.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

1. Quién presta el servicio

• Prestador: Alejandro Español, al frente de Valiente al Volante.
• NIF: 73440108G
• Dirección: Calle San Miguel 17, 1.º derecha, Zaragoza
• Contacto: [email protected] · WhatsApp +34 676 108 229

Valiente al Volante es un acompañamiento personal para perder el miedo a conducir. No es una autoescuela ni un tratamiento psicológico. Si por lo que me cuentas creo que te ayudaría hablar también con un psicólogo, te lo diré.

2. Qué incluye cada opción

Método personalizado (te acompaño a distancia durante 4 meses):

• 2 videollamadas 1 a 1 conmigo: una al empezar, para conocer tu caso, y otra después del método, para ajustarlo.
• Tu script personalizado, escrito por mí para ti.
• WhatsApp conmigo durante 4 meses.
• 7 vídeos del método, uno por cada tipo de miedo.
• Garantía Valiente durante 4 meses.

Acompañamiento presencial (estoy a tu lado, en tu coche, durante 6 meses):

• 1 sesión de 90 minutos en tu coche, aplicando el método juntos.
• Seguimiento cardiovascular en directo con banda de pulsómetro.
• Todo lo del Método personalizado: 2 videollamadas, script y los 7 vídeos.
• WhatsApp conmigo durante 6 meses.
• Garantía Valiente durante 6 meses.

El acompañamiento empieza el día que pagas (o la primera cuota) y dura 4 o 6 meses desde ese día.

La sesión en coche es en Zaragoza y alrededores. Si vives más lejos, también puedo ir: antes te digo cuánto son los gastos de desplazamiento y solo voy si estás de acuerdo. La sesión se hace siempre en tu coche, y tienes que tener el carnet de conducir y el seguro del coche en vigor.

3. Precios, pagos y cuotas

• Método personalizado: 250 € en un solo pago, o 87,50 € × 4 cuotas mensuales.
• Acompañamiento presencial: 650 € en un solo pago, o 129 € × 6 cuotas mensuales.

Los precios incluyen el IVA. Si necesitas factura, pídemela.

Los pagos se hacen con tarjeta a través de Stripe. Yo no veo ni guardo el número de tu tarjeta.

Si eliges cuotas: la primera se cobra al contratar y las siguientes se cobran automáticamente cada mes, el mismo día, en la tarjeta con la que pagaste. Al contratar te comprometes a pagar todas las cuotas: son la forma de pagar el precio completo del acompañamiento, repartido en meses. Cuando se cobra la última, no se te vuelve a cobrar nada. Si en algún momento prefieres pagar de una vez lo que te queda, escríbeme y lo hacemos.

Si una cuota no se puede cobrar (por ejemplo, porque la tarjeta ha caducado), Stripe vuelve a intentarlo durante unos días y yo te escribo para que lo resolvamos juntos. Mientras haya una cuota pendiente, pauso el acompañamiento (videollamadas, WhatsApp y sesión en coche); en cuanto la pagas, seguimos donde lo dejamos. Si pasan 30 días y la cuota sigue pendiente, el acompañamiento termina y la Garantía Valiente deja de aplicarse, pero las cuotas que te comprometiste a pagar siguen debiéndose.

4. Garantía Valiente

Si haces tu parte y durante tu acompañamiento no consigues conducir tu trayecto sin miedo, sigo contigo, sin pagar nada más, hasta que lo consigas.

Tu parte: asistir a las dos videollamadas, ver los 7 vídeos, practicar los ejercicios de tu script y contarme cómo vas.

Tu trayecto es el que fijamos juntos en la primera videollamada, y queda por escrito en tu script.

Lo que vas haciendo lo vemos juntos en las videollamadas y por WhatsApp. Si llegas al final de tu acompañamiento sin haber conseguido tu trayecto, dímelo antes de que termine y seguimos.

Mientras dura la garantía te sigo acompañando por videollamada y WhatsApp, en las dos opciones. Las sesiones en coche no forman parte de la garantía.

5. Derecho de desistimiento

Como contratas a distancia, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir, sin dar explicaciones. Para hacerlo, escríbeme a [email protected] o por WhatsApp diciéndome que quieres desistir. Te devuelvo el dinero en un máximo de 14 días, en la misma tarjeta.

Al pagar me pides expresamente que empiece tu acompañamiento de inmediato, sin esperar a que pasen esos 14 días. Por eso, si desistes después de haber empezado, te devuelvo lo que has pagado menos la parte proporcional del servicio que ya te he prestado (por ejemplo, las videollamadas o la sesión en coche que ya hayamos hecho).

6. Videollamadas y sesiones en coche

Las videollamadas y la sesión en coche se reservan desde el enlace que te llega al contratar y desde tu área de clientes.

Si no puedes venir, cambia la cita desde el enlace de tu reserva o escríbeme, a ser posible con al menos 1 hora de antelación, y buscamos otro momento. Y si un día no llegas a avisar, también la cambiamos: lo importante es que hagas tu sesión.

En la sesión en coche la seguridad va siempre primero. Si ese día el tiempo o el estado del coche no permiten conducir con seguridad, la pasamos a otro día. Y si en algún momento no es seguro seguir, paramos.

7. Datos del pulsómetro

En el Acompañamiento presencial llevas una banda de pulsómetro durante la sesión en coche. La usamos para ver juntos cómo responde tu cuerpo mientras aplicamos el método y avanzar a tu ritmo.

Tu frecuencia cardiaca es un dato de salud: solo se mide con tu consentimiento. Guardo los datos de tu sesión para seguir tu progreso durante el acompañamiento. Solo los veo yo, no los comparto con nadie y los borro cuando termina tu acompañamiento, o antes si me lo pides. Tienes más detalles en la política de privacidad.

8. Si algo no va bien

Escríbeme primero: casi todo se arregla hablando. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los tribunales que correspondan a tu domicilio.